Автоматизация торговли

Конфигурация позволяет автоматизировать задачи оперативного, управленческого, бухгалтерского и налогового учета, учета кадров и расчета заработной платы, анализа и планирования торговых операций, подготовку обязательной регламентированной отчетности, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием. Он дает возможность в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций. Всё это дает возможность обеспечить высокую эффективность работы персонала и управления современным торговым предприятием. На текущий момент в продаже имеются конфигурации УТ 2. Программа поддерживает многопользовательскую работу в локальной сети или через Интернет, в том числе и через веб-браузеры. В программе реализовано все самое необходимое для нефискального оперативного учета, контроля, анализа и планирования на предприятиях с такими направлениями деятельности, как предоставление услуг сервис , подрядные проектные работы, производство продукции, торговля. Решение помогает повысить эффективность работы компании, предоставляя владельцам и руководителям широкий спектр инструментов для управления, а сотрудникам — новые возможности для продуктивной работы.

Семь простых приемов оптимизации бизнес-процессов

Как -технологии и бизнес-процессы трансформируют ретейл Топ-менеджмент, как правило, в первую очередь стремится сократить зарплатные ведомости, а вместе с ними — и персонал. Второй шаг — это снижение арендной нагрузки. Торговым сетям в условиях кризиса невыгодно платить за аренду большой площади, магазины переходят на формат шоурумов, представляя образцы продуктов, вместо максимального многообразия всего ассортимента.

Видеонаблюдение для оптимизации бизнес-процессов. Часть 1 по всем бизнес процессам происходящим на вашем предприятии, или торговой точке .

Любой бизнес, даже фермерское хозяйство, делается нами ради конечной продажи и конвертации продукта в деньги. И возросшие объемы потребуют автоматизации складского учета, движения товарно-материальных остатков и реализации готовой продукции. Мы считаем это очень выгодным вложением — внедрение в торговый бизнес-процесс современного и высоко-технологичного программного обеспечения и оборудования. Цель таких действий заключается в повышении качества обслуживания и эффективности трудовых ресурсов.

Повышение эффективности бизнес-процессов Чем помогает новое оборудование достичь более эффективной работы? Во-первых, сокращаются проверки финансово-хозяйственной работы предприятия. Во-вторых, совершенствуется функция оперативного управления и контроля. Менеджеры вовремя замечают нарушения и имеют возможность внести коррективы. Автоматизация реализуется путем внедрения нового программного и аппаратного обеспечения.

Продавец с помощью сканера штрих кода пробивает товар, в тот же момент информация о продаже поступает в компьютер и сохраняется в памяти. Решение автоматизировать предприятие предоставляет возможность очень основательно и оперативно решать все проблемы бухгалтерского учета и отчетности, помогает управлять деятельностью организации, вести складской учет, учет по филиалам, которые удалены от основного места ведения бизнеса. Автоматизированные системы дают возможность вести документацию и торговый учет.

А в бизнесе мелочей не бывает. Желательно не упускать профессионально-важную информацию, иначе грустный результат не заставит себя ждать.

Видеонаблюдение для оптимизации бизнес-процессов. Видеонаблюдение является хорошим инструментом для сокращения издержек. Видеонаблюдение получает широкое распространение не только как инструмент обеспечения безопасности, но и как средство оптимизации бизнес-процессов в малом, среднем и крупном бизнесе. Установив системы видеонаблюдения, можно не только оградить себя от воровства, как со стороны клиентов, так и со стороны работников, но и иметь конкретную информацию по всем бизнес процессам происходящим на вашем предприятии, или торговой точке.

Руководитель часто не может контролировать все, что происходит у него на предприятии, особенно если масштабы компании выше среднего.

Соответственно торговые организации должны хорошо знать тенденции . С точки зрения распределительной логистики бизнес-процесс «Продажа».

Первый блок операций, как правило, выполняет менеджер по продажам, а второй — осуществляют транспортно-складские подразделения при его участии. Простой и надежный способ расчета страхового запаса Поиск покупателей и налаживание с ними деловых связей. Поиск потенциальных покупателей — это поиск торговых организаций, которые ранее покупок в компании не совершали, и начало контактов с ними.

Обычно менеджеру по продажам более комфортно поддерживать контакты с уже имеющимися покупателями. Однако для развития продаж необходимо заниматься привлечением новых клиентов. Основными источниками отыскания потенциальных покупателей являются: Надо спросить у действующих клиентов, не знают ли они кого-либо, кто может стать покупателем. Продажи по рекомендации могут быть успешными, поскольку у потенциального покупателя снижается воспринимаемый риск; профессиональные справочники, пресса, интернет-ресурсы; запросы потенциальных покупателей, направляемые в компанию в ответ на ее рекламу, прямую почтовую рассылку, выставки и пр.

Этот метод включает посещение или обзвон менеджером по продажам потенциальных покупателей, которым могут быть интересны предлагаемые товары. Кроме того, в компанию поступают инициативные запросы со стороны торговых структур на получение информации о предлагаемых ею товарах. Эта информация поступает в виде входящих звонков, писем, вопросов через веб-сайт. Менеджер по продажам должен оперативно и качественно отвечать на эти запросы.

В результате предпринятых действий по поиску клиентов и обработки входящих запросов формируется список потенциальных покупателей.

Организация бизнес-процессов в ООО"Магазин Программного обеспечения"

Организация внешних процессов, например, цепочка производственной кооперации Пример: Сбои сопровождаются не только потерей информации, но и другими отрицательными последствиями, такими как потеря качества продукции компании, а значит и потерей лояльности покупателей. Проводить диагностику возникающих проблем без детального изучения деятельности компании не представляется возможным.

В основе управления бизнес-процессами лежит определенная работа, направленная на описании оптимизации и регламентации, что в некоторой степени затрагивает интересы большого круга сотрудников. И для того чтобы улучшить деятельность, необходимо, прежде всего, доходить до уровня исполнителей уровня детализации бизнес процессов. Например договор, который заключен с работником, акт сдачи-приемки определенного вида товара.

К числу основных бизнес-процессов, которые становятся объектом работ по продукции в розничные сети, либо в сеть собственных торговых точек.

Более того вы наконец узнаете на сколько можете увеличить продажи по сети магазинов, сколько теряете недополученного дохода и многое другое. Это ваш электронный помощник 2 2 в дистрибуции, который никогда не подведет! Анализирируем бизнес, даём экспертную оценку, обучаем и предоставляем . Автоматизация процессов дистрибуции при помощи разработанной нами системы поднимет приоритетность сотрудничества с вами в глазах партнеров и клиентов.

С нашей платформой автоматизации могут поддаваться не только приоритеты дистрибьюторов, но и торговые точки, процессы самой торговли, оформление и формирование заказов. Управление бизнесом станет возможным в режиме реального времени. Полностью автоматизированные процессы откроют новые возможности дистрибьюторам, а автоматизация торговой точки — новые грани развития вашего бизнеса. Автоматизация торговой точки Наша инновационная система позволяет автоматизировать даже небольшие торговые точки с минимальными усилиями с обеих сторон-участниц бизнес-процесса.

Внедрение программы позволяет избегать лишних издержек, которые регулярно возникают из-за ручного ввода информации в системы учета данных. Автоматизация торговой точки — это возможность: Правильная автоматизация торговли формирует у дистрибьютора новые приоритеты деятельности, направленные на формирование позитивного имиджа компании и товаров. Как следствие, продажи начинают расти, прямые потери — снижаться.

Автоматизация торговых агентов и заказов Дистрибьютор — важное звено в цепи оформления заказов, локального продвижения товаров и повышения уровня продаж для компании. Как правило, создание достойных рабочих условий является показательной мотивацией для качественного выполнения дистрибьюторских задач.

Бизнес-процессы розничного магазина

Особенно эти проблемы актуальны для небольших региональных магазинов, в которых теснота из-за образующихся очередей усугубляется размерами помещения и его неудобной конфигурацией. Проходимость розничной точки из-за очередей может снизиться едва ли не вдвое. Решение подобной проблемы состоит в описании бизнес-процессов розничной точки и создании системы контроля за персоналом, сочетающей в себе системность, контролируемость и максимальную технологизацию.

Верное описание бизнес-процессов ведет к улучшению организационной структуры розничной точки сети и системы должностных инструкций. Основным современным подходом к розничному магазину является определение магазина как совокупности бизнес-процессов. Подобный подход позволил увеличить управляемость розницы, снизить сроки обслуживания клиентов в несколько раз, удовлетворить потребности посетителей магазинов и сетей.

Подробнее Задействованные бизнес-процессы (подробнее – см.каталог по представленности в торговых точках, включенных в маршрутный лист.

Остановимся на некоторых из них подробнее. Автоматизация данного бизнес-процесса поможет менеджерам по заказу товара более оперативно решать вопросы по поставке нужного товара и необходимого его количества в магазин. Ведь ему не придется самому пересчитывать остатки, прикидывать, на сколько дней торговли их хватит и при этом еще и не перегрузить складскую площадь, так как ее как всегда мало. Нормативы минимальных запасов используются для контроля уровня запасов и являются основой для формирования автозаказов.

Пока в таких ситуациях АСУ бессильна и здесь необходим только человеческий опыт и знания. При внедрении системы обмена электронными документами с поставщиками автоматически формируются заказы на товар и хранятся в БД для контроля за работой менеджеров закупки. Система автоматически проверяет уровень складских запасов и формирует примерный список заказов.

Менеджеру остается просмотреть список, при необходимости - откорректировать его и отправить заказ Поставщику. При этом система исключает возможность неверного оформления заказа, поскольку данные, введенные Заказчиком, автоматически трансформируются в стандартизованный вид. Поставщики в течение короткого времени узнают о том, какой товар, в каком количестве и когда нужно доставить, а также имеют возможность подтверждения заказа с указанием точного количества товара, который они могут привезти в указанные в заказе сроки.

Это позволяет менеджерам по закупкам не заниматься составлением заказов вручную, что позволяет более эффективно заниматься управлением ассортиментом: Важно и то, что исключается возможность приема товара, по завышенной цене.

Сколько платят в ритейле

Технология анализа и оптимизации бизнес-процессов Пример оптимизации бизнес-процесса на основе применения метода уменьшения выходов бизнес-процесса для внутреннего клиента При рассмотрении окружения бизнес-процесса в предыдущей главе книги был отмечен факт того, что клиенты бизнес-процесса могут быть как внешними, так и внутренними. В приведенном примере клиент бизнес-процесса был внешний и данный метод оптимизации в первую очередь должен использоваться для бизнес-процессов, чьи выходы и входы взаимодействую с внешними клиентами.

Тем не менее, данный метод актуален и для бизнес-процессов, чьи результаты потребляют и внутренние клиенты — внутренние структурные подразделения и должности организации.

Повышение эффективности бизнес-процессов Современные программы для оптимизации бизнес-процессов помогают сотрудникам достигать поставленные цели, Комплексное оформление торговых точек и офисов.

Институт экономики Российской академии наук Защита диссертации состоится 12 мая г. Ученый секретарь Морозов Юрий Павлович Официальные оппоненты: На современном этапе становления рыночной экономики в России, в условиях широкомасштабной структурной перестройки экономики страны в целом, важнейшее значение приобретает создание и эффективное использование системы управления на различных уровнях и на предприятиях разных форм собственности.

Несмотря на сложное экономическое положение многих коммерческих организаций, в настоящее время начинает проявляться тенденция к усилению их инновационной активности на основе реинжиниринга бизнес—процессов. Это требует соответствующих финансовых, кадровых и материально—технических ресурсов, а также специальной подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров в области экономики, организации и управления бизнес-процессами в коммерческих организациях. Реинжиниринг бизнес-процессов должен создать необходимые и достаточные условия для расширения, ускорения и повышения эффективности создания и реализации различных инноваций: Это должно позволить в ближайшей перспективе создать высокорентабельные коммерческие производства и многочисленные коммерческие организации в сфере услуг торговые сети, предприятия общественного питания, транспортные организации, предприятия связи, банки, страховые общества и т.

Особенно актуальным реинжиниринг бизнес—процессов является для кризисных предприятий, так как последствия доминирования традиционного управления для них особенно разрушительно, а радикальное перепроектирование наиболее обосновано и экономически эффективно. Торговля активно развивается, превращаясь в одну из ведущих отраслей по объему производства ВВП и числу работающих. Развитие торговли оказывает важное обратное воздействие на рыночные трансформации и их эффективность, особенно в социальном плане.

Решение важной социальной задачи — удовлетворение потребностей потребителей в товарах народного потребления во многом зависит от развития розничной инфраструктуры. Усиливающаяся тенденция создания и развития розничных торговых сетей требует постоянного совершенствования их деятельности, используя для этого различные методы. Все они достаточно эффективны, но значительно больший, по мнению автора, экономический эффект может быть получен на основе реинжиниринга бизнес-процессов для розничных торговых сетей, что и доказывается в диссертационном исследовании.

В настоящее время возникла необходимость разработки теории и методологии развития торговли, отражающей рыночные экономические условия, учитывающей процессы глобализации экономической деятельности, отвечающей современным практическим потребностям формирования и развития розничных торговых сетей на основе реинжиниринга бизнес-процессов.

Технологический процесс продажи товаров

Помимо традиционных методов продвижения продукции на рынок, продовольственные компании активно совершенствуют внутреннюю среду бизнеса: Естественно организация системы сбыта у В2В-компании и В2С-компании отличается и по структуре, и по применяемым методическим подходам. Так, у В2В-компаний сбыт чаще всего налажен через систему региональных представительств, которые будут работать как региональные склады, ориентированные на дилеров, а у В2С-компании региональные представительства будут обеспечивать либо поставку продукции в розничные сети, либо в сеть собственных торговых точек.

Оптимизацией по натуральному хозяйству Время организации бизнеса на пищевом рынке, когда, например, производитель мороженого занимался всем: Сегодня у промышленных предприятий нет необходимости подстраховываться на случай срыва поставки необходимых ингредиентов либо полуфабрикатов. Постепенно снижается до минимума экономический эффект от производства ингредиентов собственными силами.

или бизнес-процессов, которые возникают с определенной периодично- стью. Для таких .. издержки по открытию новой торговой точки. Документы .

Классификация торговых компаний Вне зависимости от типа основными бизнес-процессами любого торгового предприятия являются: На самом деле у торговой организации есть еще один очень важный бизнес-процесс доставка товара , но в связи с развитием рынка логистических услуг очень часто он передается на аутсорсинг. Хотя есть торговые компании, которые принципиально этого не делают, и сами занимаются доставкой товаров от поставщиков клиентам зачастую через свой распределительный склад.

Вследствие чего возникает еще один важный бизнес-процесс торговой организации — хранение товара. Данный бизнес-процесс может быть очень актуальным, если товар нужно хранить, соблюдая определенные условия. Правда, в некоторых случаях торговый бизнес может работать вообще без склада если речь идет о проектной оптовой торговой компании. Кстати, данный тип торговой компании может быть создан с минимальными инвестициями или даже вообще без них.

Таким образом, финансово-экономическое состояние торговой компании очень сильно зависит от условий закупки и продажи товара, а также остальных важных бизнес-процессов: Грубо говоря, чем больше разница между ценой продажи и закупочной ценой, тем больше прибыль торгового предприятия. Также немаловажное значение могут иметь и затраты остальных бизнес-процессов.

Помимо прибыли финансового результата торговой организации немаловажное значение могут иметь и другие аспекты финансово-экономического состояния.

Оптимизация бизнес процессов торгового предприятия —

Заявки на установку -терминалов; 3. Специалист по техническому сопровождению; 2. Проведем его декомпозицию см. Проводить агитацию — в рамках данного бизнес-процесса специалист по техническому сопровождению обходит вверенную ему территорию и привлекает клиентов на установку -терминалов.

Способы описания и моделирования бизнес-процессов . 23 торговых точках, которая в свою очередь прямым образом влияла на.

Точка продажи - это время, когда владелец карты и продавец совершают транзакцию. Это присутствует как в онлайн-покупках, так и в транзакциях, совершаемых в традиционных магазинах. Торговая точка или в розничной торговле использует как программное, так и аппаратное обеспечение. Это может включать в себя ручной или электронный кассовый аппарат, сканеры, весы, терминалы с сенсорным экраном и множество других битов и бобов. Примером торговой точки в обычном магазине кирпича и раствора является весы, используемые для взвешивания товаров в традиционном продуктовом магазине или кондитерской.

Маркетологи подчеркивают для своих продуктов или услуг, потому что потребители часто принимают решения о покупке в точках продаж . Физические магазины традиционно размещают свои на выходах из магазинов, чтобы увеличить импульсивные покупки покупателями, покидающими магазин. Принимая во внимание, что универмаги обычно размещают в разных местах через свои магазины. Они обнаружили, что это дает возможность сосредоточиться на покупателях, ищущих конкретные типы продуктов, и повлиять на их решения о покупке на ранних этапах процесса продаж.

Модуль этапных бизнес-процессов — автоматизируем открытие торговых точек в Битрикс24

Несколько полезных рекомендаций по проверке бизнес-процессов и качества сервиса торговых компаний -инструменты, которые использует Виталий Дубовик Сервисы 1С: Например, контролёр под видом реального потребителя приходит в магазин, общается с продавцами, тестирует все этапы продажи, после чего составляет детализированный отчёт о качестве обслуживания.

Если вы решили нанять тайного покупателя, то, возможно, вам пригодятся рекомендации бизнес-тренера и управляющего партнёра бизнес-школы Виталия Дубовика.

Торговая точка (или POS) в розничной торговле использует как Это упрощает процесс продаж, а также позволяет продавцу собирать ценные данные о кто хочет расширить свой бизнес - например, если вы хотите открыть и.

Начальник отдела автоматизации Отдел автоматизации Помимо прямых участников бизнес-процесса в состав рабочей группы был введен начальник отдела автоматизации, так как ряд операций бизнес-процесса: Бизнес-процесс информационного обеспечения являлся обеспечивающим для оптимизируемого процесса, и его входы являлись вторичными. Соответственно начальник отдела автоматизации представлял вторичного поставщика оптимизируемого бизнес-процесса и являлся его"косвенным" участником.

На встрече рабочей группы для оптимизации бизнес-процесса был применен метод согласования требований с результатами, согласно которому клиент и участники процесса по цепочке последовательно формулировали требования к друг другу и приводили результат своей работы в соответствие с требованиями клиента см. Пример оптимизации бизнес-процесса посредством согласования результатов работ бизнес-процесса с требованиями клиентов Первым шагом применения данного метода является изучение требований клиента бизнес-процесса.

Требования клиента бизнес-процесса, которым являлся внешний потребитель, были изучены при проведении маркетинговых исследований.

Внутреннее согласование документов в Битрикс24