Управление бизнес-процессами в Европе и в России

Управленцы-профессионалы востребованы во всех сферах. Кто они -"технари" или экономисты? Для оптимизации бизнес-процессов без активного использования информационных технологий не обойтись. Германия взялась за разработку и реализацию соответствующих проектов уже лет 15 назад. В России же, к сожалению, это поняли с некоторым опозданием, и теперь нужно наверстывать упущенные возможности. В России хорошо отработаны методы управления финансовым сектором, там все организовано от"А" до"Я". А вот во многих других областях заметно большое отставание. Поэтому и возникла идея организовать инновационный форум с участием немецких и российских ученых, а также представителей ИТ-компаний.

Управление бизнес-процессами: студентов научат заводить"пропеллер"

Это мероприятие можно считать знаковым. Еще 5 лет назад не существовало профессии, занимающейся оптимизацией бизнес-процессов в банке. А на прошлой неделе собралось уже более 70 экспертов в этой области. Были подняты многие вопросы, обсуждались разные процессы, но всегда в фокусе держали два вопроса:

«АльфаСтрахование» проведет мастер-класс по управлению бизнес- процессами на форуме FINOPOLIS В рамках молодежного.

Администрирование системы Форум и общение Система поддерживает работу с бизнес-процессами, при этом бизнес-процессы могут быть настроены пользователями с учетом различных параметров и опций. Кроме того, бизнес-процессы поддерживают автоматическую переадресацию на заместителей отсутствующих сотрудников, а также отложенную доставку задания в нужное время и дату. Маршрут прохождения бизнес-процессов может включать в себя последовательные и параллельные участки.

Существует возможность настраивать и сохранять различные виды шаблонов бизнес-процессов. Блок отчетности состоит из различных отчетов по документам и бизнес-процессам, в том числе"Статистика документооборота","Динамика изменения файлов","Исполнительская дисциплина","Список истекающих задач" и другие. Программа предоставляет пользователям возможности по настройке внешнего вида и состава реквизитов корпоративных документов и бизнес-процессов на пользовательском уровне, без необходимости использовать конфигурирование"1С: Программа позволяет проводить интеграцию посредством технологии с другими приложениями, работающими на платформе"1С: При этом нет необходимости изменять программный код приложений, вся настройка производится в пользовательском режиме.

Быстрое внедрение — установил и работай!

Идентификацией процесса мы называем составление спецификации в форме таблицы, в которой указаны все основные характеристики процесса: Краткое описание процесса Здесь нужно фразами описать содержание процесса. Это необходимо для более точного понимания, какие именно действия совершаются в процессе. Клиент процесса Клиенты процесса — это лица или организации, получающие выгоду от выполнения процесса, пользующиеся его результатами.

Только практические кейсы по оптимизации бизнес-процессов. Кирилл Пахарев, начальник отдела управления структурой бизнес-процессов, НПО . Отзывы. image description. Терентьев Олег. Руководитель ОЦО. Tele2.

Вообще, что значит, существует ли ПО для управления бизнес-процессами?! Это можно перефразировать как, существует ли ПО по управлению в том числе мыслями людей, мотивами, короче субъективной частью процесса?! Ведь они тоже часть процесса! Вот именно из-за этого, как бы ни пытались разработчики систем автоматизации труда загнать работников в жесткие рамки, все равно человеческий фактор будет играть решающую роль.

Конечно, исключение составляют системы с минимальным участием человека, например персональный компьютер - тоже система, с ЦП, памятью и определенной частотой выполнения команд Но это уже предмет рассмотрения вопросов управления не на этом форуме, а на форуме программистов Здесь рассматриваются вопросы управления систем, зависимых от человеческого фактора. Сам я искренне понимаю попытку многих участников форуме в корни абстрагироваться от всего человеческого, потому как в молодости увлекаясь компьютеризацией пытался свести все к тотальной автоматизации.

Управление бизнес-процессами

Дополнительно включены возможности визуального проектирования произвольных бизнес-процессов, управления списками, анализа посещаемости портала и -система. Организуйте управление бизнес-процессами от простых до самых сложных: Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои собственные — с помощью визуального редактора бизнес-процессов. С помощью редактора руководитель может задавать различные параметры бизнес-процесса, последовательность шагов, устанавливать этапы, условия и действующих лиц бизнес-процесса.

Есть возможность сохранения бизнес-процесса и его последующего экспорта для дальнейшего использования в другой системе. Инструментарий по управлению бизнес-процессами в редакции позволят любой организации формализовать основные рутинные операции, тем самым уменьшить влияние человеческого фактора на результат, а также ускорить выполнение типовых задач.

Коптелов Андрей Константинович на форуме Synergy Insight Forum Директор департамента по оптимизации бизнес-процессов Холдинга и описанию бизнес-процессов; Управление корпоративной архитектурой, выбор.

Описание[ править править код ] Первый уровень иерархии всего их четыре: Целью является создание общего представления о бизнес-процессах , типичных для всей отрасли, и их последующая стандартизация. Карта бизнес-процессов еТОМ предлагает структурированный набор бизнес-процессов, определяющих успешную деятельность поставщика услуг связи. При этом еТОМ является референтной моделью для категоризации всех бизнес-процессов компании, предоставляя возможность выстраивать карту бизнес-процессов и использовать её в дальнейшем на требуемом уровне детализации.

Тем самым, еТОМ служит рекомендацией для управления процессами, стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов , заключении соглашений с поставщиками и партнерами. Основу структурной модели составляет иерархическая декомпозиция процессов, состоящая из 4 уровней. Первый уровень[ править править код ] Следующий после концептуального уровня шаг в детализации архитектуры еТОМ — декомпозиция представленных блоков процессов уровня 0 до группировок процессов уровня 1.

Форум по менеджменту качества

Организатор мероприятия, бизнес-тренер Елена Зубарева отмечает, что именно форум позволит получить настоящий эффект синергии и быстрого роста компании за счет обучения руководителей сразу нескольких направлений из одной компании. Топ-менеджеры получат передовые практики и новейшие разработки в области эмоционального интеллекта для эффективного управления командой, а также узнают секреты управления прибылью своего бизнеса.

К слову, в Казани данное мероприятие состоится совсем скоро — 9 ноября.

Форум «Архитектура бизнес-процессов банка — » состоится Как улучшить работу банка при помощи процессного управления .

Часть 2 Продолжаем публикацию материала бизнес-тренера Александра Сагаловича о том, как регламентировать процессы компании уже на ранних стадиях ее работы. Фото с сайта . Теперь поговорим о том, как процессы регламентировать. В зависимости от стадии развития компания, сложности процесса, количества вовлеченных исполнителей, степени внешнего регламентирования конкретного процесса бухгалтерская, налоговая, статистическая отчетность, взаимодействие с государственными органами и т.

Вот основные варианты регламентации: Ничего не делать Вы уже определили много важной информации о процессе.

Семинары и курсы по управлению бизнес-процессами

Какую систему вы используете для описания бизнес-процессов? Но прежде чем перейти к их обсуждению, напомним, что термин появился в середине х годов применительно к новой на тот момент концепции процессно-ориентированного управления предприятием, которая тогда позиционировалась как более эффективная альтернатива традиционной иерархически-функциональной схеме функционирования компании в динамично развивающейся ситуации на рынке.

Примечательно, что поначалу в общем-то не рассматривалась в связке с информационными технологиями:

Автоматизация бизнес-процессов порой представляется руководителю волшебной чьи отзывы об автоматизации бизнес-процессов можно почитать. Такая система управления бизнес-процессами будет и конструктором.

Мобильные приложения на всех популярных платформах — оперативный доступ, легкое управление, работа с документами в любой точке мира с мобильных устройств , 8. Делает работу с электронной подписью наглядной и легкой, позволяет подписывать электронные документы аналогично бумажным, проверять ЭП, использовать факсимильное изображение подписи.

Направление нашей деятельности — создание -систем для безопасного и эффективного управления электронными документами, архивами, использования ЭП, решений для перевода бумажного контента в цифровой формат, мобильных СЭД-приложений, автоматизации госуслуг. Сегодня мы выполняем одновременно функции разработчика, внедряющей компании и отраслевого эксперта.

С помощью продуктов ЭОС более 7 тыс. Удобство использования наших систем оценили более 1 млн.

Форум превращается в Процессный форум

От стратегии к результату на гиперскорости — Форум бизнес- и -лидеров состоялся! В своем докладе спикер акцентировал внимание на том, что сегодня компаниям, работая в условиях жесткой конкуренции, критически важна скорость реализации стратегии. И чтобы достичь прорыва, нужно начать с детализации стратегических целей на краткосрочные проекты и сформировать проектные команды, обладающие достаточным уровнем полномочий, влияния и внутренней энергии.

Катерина уверена, что сегодня компании достигают успеха благодаря способности быстро реализовывать свою стратегию и воплощать в жизнь новые идеи. Среди слагающих успеха Катерина назвала готовность сотрудников к изменениям и колоссальную роль лидерства в продвижении к цели.

ября группа компаний"ИНТАЛЕВ" проводит Форум по процессному управлению"Бизнес-процессы и электронный документооборот как.

Терминология Что только не писали на Хабре про бизнес-процессы: В принципе, вендору всё понятно: Между тем, бизнес, которому статьи адресованы, зачастую не понимает главного — зачем ему эти бизнес-процессы? Он ведь не Газпром какой и не концерн Калашников. Тут бы главные дела решить: Поэтому сегодня без нотаций, сложных схем и рекламных обзоров. Типичная организация процесса в компаниях любого уровня:

-форум «Миссия выполнима 2020»

Банки ищут новые способы повышения эффективности не только из желания привлечь или удержать клиентов. Быстрый рост бизнеса, открытие новых географически распределенных подразделений и как следствие возникновение разных, порой противоречащих друг другу бизнес-процессов, — все это заставляет финансовые учреждения внедрять технологические новинки. Дополнительный стимул — необходимость быстрее других игроков рынка реагировать на изменение законодательства, поведение лидеров финансового сектора и запросы клиентов.

Ядром масштабных программ обновления банковского бизнеса непременно становятся инновационные ИТ-платформы. По мнению Дениса Реймера, это — решения и , которые в ближайшие годы будут весьма востребованы в России в качестве основы для программ трансформации бизнеса финансовых организаций. В соответствии с выбранной стратегией финансовая организация может пойти по пути автоматизации стандартных бизнес-процессов и сократить издержки либо по пути управления сложными нестандартными кейсами для выстраивания инновационных процессов в системе.

(CRM,.финансовых.и.бухгалтерских.программ,.. специализированного. программного.обеспечения); управление.бизнес-процессами.(например.

Кто в этом виноват, и что с этим делать? Поток покупателей в ближайшие 2 года будет уменьшаться. Пора применять новую модель продаж при минимальном трафике. Что сделать и как управлять продажами в новых условиях? Реальные кейсы трех магазинов, где в году выросли продажи с рублей до 3 рублей в месяц. Статистика продаж в мебельных магазинах России по итогам года по результатам аудита продаж в 49 компаниях от премиума до эконома Изучаем трафик конкурентов и принимаем решения, что делать, если к вам в магазин заходит всего 2 посетителя в день Наемные руководители так боятся аудита продаж.

Разбираем новую систему управления розничным магазином.

Управление бизнес-процессами и структура предприятия

В условиях суровой российской действительности есть менеджер по уборке территории и сан клеанер менеджер ну который туалеты моет. Инструмент для формализации описания того, что происходило, происходит и будет происходить в компании. Служит для наглядного понимания направления оптимизации деятельности. Но это в нормальных руках, а у обезьян - бесполезная, но прикольная штука. Скриншто не открывал поближе? Сотрудникам выданы ключики или коды, которые они проводоят или вводят в момент завершения какой-о операции и руководитель видит реальные сроки выполнения процессов и может че-то там оптимизировать?

eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) — многоуровневая модель бизнес -процессов управления производством. В г. все инициативы TM Forum в этой области объединились в рамках проекта New Generation Operation.

Кризис и управление бизнес-процессами Кризис и управление бизнес-процессами 21 Января В нынешней экономической ситуации компании озабочены прежде всего сокращением издержек и повышением эффективности деятельности. Компания провела исследование рынка систем процессного управления в России и соответствующего инструментария. Целью исследования была оценка состояния российского рынка систем управления бизнес-процессами , и перспектив его развития.

Сбор информации, использованной для оценки, выполнен с помощью анкетирования участников Форума , который прошел в конце октября г. Данное аналитическое исследование не претендует на полноту анализа рынка и статистическую верность результатов, а ставит задачи обозначить основные тенденции в области управления бизнес-процессами. Рост интереса к процессному управлению Одним из следствий кризиса стал заметный рост интереса к процессному управлению среди российских компаний.

Как и в предыдущем исследовании, респонденты в большинстве своем представляли крупные компании, принадлежащие нефтяному, энергетическому, банковскому, телекоммуникационному и ретейловому секторам. Процессное управление, несмотря на сложность его внедрения, является на настоящий момент единственным инструментом оптимизации деятельности компании. Поэтому многие компании используют его в той или иной степени.

Дмитрий ПОТАПЕНКО в Кирове: бизнес-семинар